開展等級醫院評審工作 提高患者滿意度
來源: 新疆人民醫院網時間: 2012/7/26 11:04:21瀏覽: 0
今年,我院全面開展了等級醫院評審工作,目標是以等級醫院評審工作為契機,提高醫院的管理和服務水平,落實“三好一滿意”活動內涵。自全院動員大會召開以來,肝病中心全科人員積極行動起來,成立了迎評小組,由一名副主任管理迎評工作,一名科室骨干力量作為全職內審員,整理、健全科室臺賬,落實專項培訓,自行委派內審員到內地醫院學習迎評工作經驗。
在迎評準備過程中,醫院啟用了PDA核查系統,使治療時核對變得更加便捷,取消了病人床前的輸液卡,不再打勾簽字與粘貼,體溫單的床旁錄入,結構式護理記錄的書寫,減少了護士的工作量,將更多的時間還給患者。
為更好地做好迎評工作,科室醫生集體學習《三級綜合醫院評審標準實施細則》的相關條款要求,每日晨會學習醫院核心制度,并落實在實際工作中,科室主任不定期抽查科室人員規章制度知曉情況。截止目前,科室已先后開展三輪自評與整改工作,并及時與迎評辦分管人員聯系,來科室督導檢查,不斷的查找差距,持續改進,科室的管理水平和醫療護理質量均有很大程度地提高。通過迎評準備工作,使科室的各項工作制度更加規范,設備設施使用更加合理,醫務人員更加重視管理工作,醫、護、患溝通加強了,人員工作更細致、更嚴謹了,使患者醫療安全得到了更大限度的保障。
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